Pemesanan/Pembelian Produk

1. Pemesna / pembelian dapat kamu lakukan secara langsung (Online) pada website tiketkapalpulauseribu.com

2. Pemesanan/pembelian Produk dianggap berhasil atau selesai setelah Anda melakukan pelunasan pembayaran dan tiketkapalpulauseribu.com menerbitkan dan mengirim ke Anda, surat konfirmasi pemesanan/pembelian (“Konfirmasi”). Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data yang terdapat pada tiketkapalpulauseribu.com akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.

3. Dengan menyelesaikan pemesanan/pembelian, maka Anda dianggap setuju untuk menerima:
   (i) email yang akan Kami kirim tidak lama sebelum tanggal pelayanan yang Anda pesan, memberikan Anda informasi tentang Produk yang Anda pesan/beli.
   (ii) email yang akan Kami kirim tidak lama setelah tanggal pelayanan untuk mengundang Anda untuk melengkapi formulir ulasan pengguna Produk Kami.

4. Beberapa Produk memiliki kewajiban untuk melakukan reservasi terlebih dahulu sesuai dengan syarat dan ketentuan yang diberlakukan.

5. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memiliki setiap dokumen dan informasi yang dibutuhkan terkait ketibaan untuk manifes kapal.

6. Semua aturan terkait bagasi, termasuk namun tidak terbatas pada berat, ukuran, jumlah, dsb dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Harga Produk

1. Kami selalu berupaya untuk menyediakan harga terbaik atas Produk untuk dapat dipesan oleh Anda. Harga yang tertera mungkin memiliki syarat dan ketentuan khusus, sehingga Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku terhadap suatu harga atau tarif tertentu sebelum Anda melakukan pemesanan. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian dana yang secara khusus berlaku untuk Produk dan/atau harga tertentu.

2. Harga yang tercantum belum termasuk pajak, pungutan, biaya dan ongkos lainnya yang akan Kami uraian secara tegas pada aplikasi, website atau Surat Konfirmasi dari Kami. Terkadang harga yang Kami peroleh dari Mitra Penyedia dalam mata uang Negara lain, dan Kami berupaya untuk mengkonversi harga sesuai dengan mata uang yang Anda pilih, dengan kurs konversi yang terbaik yang dapat Kami peroleh dengan ketentuan dalam hal terdapat permintaan pengambalian dana maka akan menggunakan nilai konversi pada saat pembelian Produk tersebut.

3. Harga yang ditampilkan dapat berubah berdasarkan keadaan tertentu. Walaupun sangat kecil kemungkinannya namun Kami dapat membatalkan, menolak atau merubah pemesanan Anda pada aplikasi, website dan Layanan Kami (contoh harga ataupun fasilitas yang diberikan). Sebagai akibatnya, Kami dapat menyesuaian pemesanan yang Anda buat atau Kami akan melakukan pengembalian dana atas biaya yang dibayarkan kepada Kami. Keputusan akhir adalah diskresi tiketkapalpulauseribu,com,

Pembayaran

1. Pelunasan atas harga pembelian merupakan syarat untuk mendapatkan Produk atau Tiket Kami.
2. Kami menerima pembayaran dengan sistem pembayaran Virtual Account BRI, Virtual Account BNI, Virtual Account BSI, Virtual Account Mandiri, Indomaret, QRIS, OVO, GOPAY, DANA, SHOPEEPAY dan metode pembayaran lainnya sebagaimana tercantum di aplikasi atau website.
3. tiketkapalpulauseribu.com memiliki hak untuk melaporkan kepada pihak yang berwenang dalam hal ditemukan adanya indikasi penyalahgunaan, penipuan atau tindakan melanggar hukum lainnya sehubungan dengan setiap kegiatan yang terjadi pada platform tiketkapalpulauseribu.com.
4. Anda wajib memperhatikan secara teliti instruksi pembayaran yang Kami berikan. Kekeliruan pembayaran yang Anda lakukan sebagai berikut
   (i) pengisian nomor rekening Kami maupun nomor Virtual Account yang Kami tentukan untuk setiap pemesanan yang Anda lakukan.
   (ii) kesalahan melakukan nominal pembayaran atas pemesanan Anda, yang mengakibatkan berpindahnya dana Anda ke rekening atau Virtual Account yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan ataupun terdebetnya rekening bank Anda sejumlah nilai nominal yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan, sehingga mengakibatkan tidak terkonfirmasinya pesanan Anda, maka Anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Anda sebagai akibat dari kekeliruan ataupun kelalaian yang Anda lakukan sendiri dengan tidak mengikuti instruksi pembayaran yang telah Kami berikan, sehingga dengan demikian kerugian tersebut menjadi resiko dan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Selain itu, kekeliruan pembayaran sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan Anda, sehingga Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah Kami berikan untuk mendapatkan konfirmasi terhadap pesanan yang Anda lakukan.
5. Kami menerima pembayaran yang dilakukan dengan gift voucher, tiket points, gift card dan/atau bentuk lainnya yang secara resmi diterbitkan dan diterima oleh Kami. Namun dalam hal terjadi pembatalan pesanan Produk karena alasan apapun, maka pengembalian dana hanya akan sebesar pembayaran dengan nilai nominal yang Anda bayarkan ke tiket.com pada saat melakukan transaksi pemesanan/pembelian Produk , sedangkan nilai yang dibayarkan secara non-tunai seperti dalam bentuk gift voucher, gift card dan/atau bentuk lainnya tersebut menjadi hangus atau tidak dapat dikembalikan.
6. Atas setiap pemesanan/pembelian yang dapat Kami konfirmasi, Kami akan mengirim Anda Konfirmasi via email yang berisi uraian Produk dan pemesanan/pembelian yang Anda buat serta konfirmasi pembayaran. Anda bertanggung-jawab untuk mencetak dan menjaga informasi yang tertera pada Surat Konfirmasi yang Kami kirim. Surat Konfirmasi ini merupakan dokumen yang sangat penting dan Anda wajib membawa cetakan dari Surat Konfirmasi ini pada saat Anda akan menggunakan atau mengambil Produk yang Anda beli. Kami atau Mitra Penyedia dapat untuk menolak memberikan Produk atau pelayanan, jika Anda tidak dapat membuktikan bahwa Anda telah secara sah melakukan pemesanan dan pelunasan atas Produk, dan Anda dengan ini membebaskan tiket.com dari segala tanggung-jawab atas setiap kerugian yang timbul akibat tidak dapat digunakannya Produk tersebut.
7. Konfirmasi yang Anda terima dari Kami setelah Anda selesai melakukan pemesanan dan sebelum melakukan pembayaran adalah acuan bahwa proses transaksi pembelian sedang terjadi. Anda hanya dapat melakukan pembatalan setiap saat sebelum pembayaran dilakukan. Atas pembayaran Produk yang telah Anda lakukan, mohon menunggu hingga Anda menerima Surat Konfirmasi. Dalam hal Surat Konfirmasi tidak segera Anda terima, jangan batalkan atau ubah pemesanan Anda dan segera hubungi Customer Service Kami untuk penjelasan lebih lanjut.

Perubahan dan Pembatalan

1. Secara tegas dinyatakan pembelian Produk di tiketkapalpulauseribu.com tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan uang, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain.

2. Dengan melakukan pemesanan atau pembelian Produk di tiketkapalpulauseribu.com, Anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, serta segala syarat dan ketentuan taombahan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia. Harap dicatat bahwa tarif atau penawaran tertentu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan atau pengubahan. Anda bertanggung-jawab untuk memeriksa dan memahami sendiri kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut sebelumnya.

3. tiketkapalpulauseribu.com tidak dapat bertanggung jawab ataupun menanggung kerugian Anda, dalam hal Kami tidak dapat menyerahkan Produk atau memberi Layanan kepada Anda, sebagai akibat dari hal-hal yang terjadi akibat keadaan memaksa atau yang di luar kekuasaan Kami atau Mitra Penyedia untuk mengendalikan, seperti, namun tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, terorisme, perselisihan industrial, tindakan pemerintah, epidemik, pandemik, bencana alam, kebakaran atau banjir, cuaca ekstrim, dan lain sebagainya.

4. Jika Anda tidak mendapatkan Produk sesuai dengan Surat Konfirmasi, maka Kami akan merekomendasikan Produk yang sejenis dengan harga yang sejenis atau setara dengan Produk yang Anda beli, tanpa ada beban biaya tambahan, atau memberikan uang Anda kembali secara penuh dengan syarat dan ketentuan yang diatur oleh tiketkapalpulauseribu.com dari waktu ke waktu.